Çalışma Koşulları

Moon Bilişim olarak web tasarım, e-ticaret, yazılım, SEO, dijital pazarlama, Google Ads ve reklam çözümleri alanlarında profesyonel hizmetler sunuyoruz. Projelerimizin planlı, şeffaf ve sürdürülebilir şekilde ilerlemesi için çalışma koşullarımızı aşağıdaki esaslar doğrultusunda yürütüyoruz.

1. Proje Başlangıcı

Her proje, müşterimizin ihtiyaçlarının ve beklentilerinin belirlenmesiyle başlar. Proje başlamadan önce yapılacak çalışmalar, proje kapsamı, teslim süreci, kullanılacak altyapı ve teknolojiler, ücretlendirme, ödeme planı ve tahmini çalışma süresi müşteri ile karşılıklı olarak belirlenir.

Onaylanan proje kapsamı dışında kalan yeni talepler ayrıca değerlendirilir.

2. Teklif ve Fiyatlandırma

Sunulan fiyat teklifleri, teklif içerisinde belirtilen hizmet kapsamı için geçerlidir. Proje sırasında kapsam dışında yeni bir hizmet veya özellik talep edilmesi durumunda ek ücretlendirme uygulanabilir.

Özellikle web tasarım, e-ticaret ve yazılım projelerinde ekstra modül, özel yazılım, entegrasyon, tasarım değişikliği veya üçüncü taraf hizmetleri ayrıca fiyatlandırılabilir.

3. Ödeme Koşulları

Ödeme planı proje başlamadan önce müşteriye bildirilir. Projenin niteliğine göre peşin ödeme, ön ödeme ve proje tesliminde ödeme, aşamalı ödeme veya aylık hizmet bedeli gibi farklı ödeme modelleri uygulanabilir.

Ödeme planına uygun şekilde gerçekleştirilmeyen ödemelerde proje veya hizmet süreci geçici olarak durdurulabilir.

4. Web Tasarım ve Yazılım Projeleri

Web sitesi ve yazılım projelerinde müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda belirlenen proje kapsamı esas alınır. Müşteriden gerekli içerik, görsel, logo, ürün bilgileri, kurumsal bilgiler ve diğer materyallerin zamanında teslim edilmesi beklenir.

Müşteriden kaynaklanan gecikmeler proje teslim tarihinin değişmesine neden olabilir.

5. Tasarım ve Revizyonlar

Proje başlangıcında belirlenen tasarım doğrultusunda çalışmalar hazırlanır. Müşterinin proje kapsamında makul revizyon talepleri değerlendirilir.

Proje kapsamını aşan veya başlangıçta belirtilmeyen kapsamlı değişiklikler ek çalışma olarak değerlendirilebilir. Yeni sayfalar, yeni tasarım konseptleri, özel animasyonlar, ekstra fonksiyonlar ve kapsamlı yapısal değişiklikler ayrıca fiyatlandırılabilir.

6. E-Ticaret Projeleri

E-ticaret projelerinde ürün girişleri, kategori yapısı, ödeme sistemleri, kargo entegrasyonları ve üçüncü taraf servislerin kurulumu proje kapsamına göre belirlenir.

Ödeme kuruluşları, kargo firmaları, pazaryerleri ve diğer üçüncü taraf servislerin kendi teknik ve ticari koşulları bulunmaktadır. Bu servislerden kaynaklanan gecikme, kesinti veya teknik sorunlardan Moon Bilişim sorumlu değildir.

7. SEO ve Dijital Pazarlama Hizmetleri

SEO ve dijital pazarlama çalışmaları uzun vadeli ve sürekli optimizasyon gerektiren hizmetlerdir. Arama motorlarının algoritmaları ve sıralama kriterleri zaman içerisinde değişebileceğinden belirli bir anahtar kelimede kesin sıralama veya kesin trafik garantisi verilmez.

Yapılan çalışmalar; teknik SEO, içerik optimizasyonu, anahtar kelime çalışmaları, kullanıcı deneyimi ve proje ihtiyaçlarına göre planlanır.

8. Google Ads ve Dijital Reklam Çalışmaları

Google Ads ve diğer dijital reklam çalışmalarında reklam bütçesi ile hizmet bedeli birbirinden ayrı değerlendirilir. Reklam platformlarına ödenen reklam bütçeleri ilgili platformların koşullarına tabidir.

Reklam sonuçları sektör, rekabet, bütçe, hedef kitle, web sitesi performansı ve diğer birçok faktöre bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

9. Açık Hava Reklamcılığı

Billboard, giantboard, metro, Marmaray, metrobüs ve diğer açık hava reklam alanlarında gerçekleştirilen çalışmaların uygunluğu ilgili reklam alanı sağlayıcısının müsaitliğine ve koşullarına bağlıdır.

Reklam alanlarının fiyatları, lokasyonları, süreleri ve müsaitlik durumları değişebilir. Kampanya başlamadan önce ilgili reklam alanı ve kampanya detayları müşteri ile paylaşılır.

10. Müşteri Sorumlulukları

Müşteri, proje için gerekli bilgi ve belgeleri zamanında sağlamaktan, kendisine sunulan çalışmaları zamanında incelemekten ve ödeme planına uymaktan sorumludur.

Müşteri tarafından sağlanan marka, logo, görsel, metin ve diğer içeriklerin kullanım haklarının müşteriye ait olması gerekmektedir. Bu içeriklerden doğabilecek hukuki sorumluluk müşteriye aittir.

11. Alan Adı, Hosting ve Lisanslar

Alan adı, hosting, SSL sertifikası, premium tema, eklenti, yazılım lisansı ve üçüncü taraf servisler proje kapsamına göre ayrıca ücretlendirilebilir.

Bu hizmetlerin yenileme ücretleri ilgili hizmet sağlayıcılarının güncel fiyatlandırmalarına göre değişebilir.

12. Proje Teslimi

Proje, üzerinde mutabık kalınan kapsam doğrultusunda tamamlandığında müşteriye teslim edilir. Teslim sonrasında proje kapsamı dışında kalan yeni talepler ayrıca değerlendirilir.

Teslim edilen sistemin kullanımına ilişkin gerekli temel bilgiler müşteriye aktarılır.

13. Teknik Destek

Teknik destek kapsamı satın alınan hizmete veya yapılan anlaşmaya göre değişiklik gösterebilir.

Bakım, güncelleme, güvenlik, içerik girişi ve sürekli teknik destek hizmetleri ayrıca sunulabilir.

14. Gizlilik

Müşterilerimiz tarafından proje kapsamında paylaşılan ticari ve teknik bilgiler gizlilik esasları çerçevesinde korunur.

Müşteri bilgilerinin güvenliği ve kişisel verilerin işlenmesi konusunda yürürlükteki mevzuata uygun hareket edilir.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, internet altyapısı problemleri, sunucu kesintileri, üçüncü taraf servislerde yaşanan teknik sorunlar, siber saldırılar, resmi kurum kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda proje süreleri etkilenebilir.

Bu tür durumlarda taraflar karşılıklı olarak bilgilendirilir.

16. Çalışma Sürecimiz

Moon Bilişim olarak projelerimizi analiz, planlama, tasarım, geliştirme, test, yayına alma ve teknik destek aşamalarından oluşan planlı bir süreç içerisinde yürütüyoruz.

Her projeyi müşterimizin ihtiyaçlarına göre değerlendiriyor, sürdürülebilir ve geliştirilebilir dijital çözümler üretmeyi hedefliyoruz.

17. Genel Hükümler

Burada belirtilen çalışma koşulları genel bilgilendirme amacı taşımaktadır. Projeye özel teklif, sözleşme veya hizmet şartlarında yer alan özel hükümler bulunması halinde ilgili proje için taraflar arasında onaylanan şartlar esas alınır.

Moon Bilişim, hizmet kapsamını ve çalışma koşullarını gerekli durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

Profesyonel ve Şeffaf Çalışma Anlayışı

Moon Bilişim olarak tüm projelerimizde şeffaf iletişim, planlı çalışma ve sürdürülebilir çözümler sunmayı hedefliyoruz. Web tasarım, e-ticaret, SEO, yazılım, dijital reklam ve açık hava reklamcılığı ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 29 Eylül 2026